Poslovni kontakt

Ovde možete pronaći sve načine da nas kontaktirate, u zavisnosti od vrste vašeg upita.

E-mail	Namena	Kome je namenjeno
info@predahni.rs	Opšte informacije	Za sve opšte upite, pitanja o platformi, saradnju, medije, neslužbene informacije. Odgovaramo u roku od 2-3 radna dana.
podrska@predahni.rs	Podrška za vlasnike i goste	Za vlasnike apartmana (tehnička pomoć, bagovi, uputstva) i goste (problemi sa rezervacijom, prijava štete, otkazivanje). Odgovaramo u roku od 24h radnim danom.
diskriminacija@predahni.rs	Prijava diskriminacije	Ako ste doživeli diskriminaciju na osnovu rase, pola, vere, starosti, invaliditeta ili seksualne orijentacije – bilo od strane vlasnika ili gosta. Prijave su poverljive. Odgovaramo u roku od 48h.
privatnost@predahni.rs	Pitanja o privatnosti	Za sve što se tiče zaštite podataka, GDPR, prava na brisanje podataka, prigovore na obradu ličnih podataka. Odgovaramo u roku od 5 radnih dana (zakonski rok).

Telefon	Namena	Radno vreme
065/3552-***	Samo za hitne slučajeve	Samo za goste koji su već u smeštaju i imaju hitan problem (ne mogu da uđu u apartman, nema struje, vlasnik se ne javlja). Molimo vas da ne zovete za opšte upite – koristite e-mail.

Napomena: Telefon nije dostupan za opšta pitanja ili reklamacije. Za sve što nije hitno, koristite odgovarajuću e-mail adresu.

Ako želite da…	Pišite na
Pitate nešto opštenito o platformi	info@predahni.rs
Prijavite problem sa rezervacijom, apartmanom, vlasnikom	podrska@predahni.rs
Prijavite diskriminaciju	diskriminacija@predahni.rs
Zatražite brisanje podataka ili imate pitanje o privatnosti	privatnost@predahni.rs
Hitno ste u smeštaju i ne možete da uđete	Pozovite 065/3552-*** (samo za hitno)

Ako ne dobijete odgovor u navedenom roku, proverite spam folder ili nas kontaktirajte putem druge e-mail adrese (npr. sa info na podrska).