📄 PRAVILA I ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI – predahni.rs
Stranica: /pravila-i-odricanje
Ova stranica sadrži:
- Pravila za vlasnike apartmana (kako treba da oglašavaju smeštaj)
- Pravila za goste (šta se očekuje od gostiju tokom boravka)
- Odricanje od odgovornosti platforme (šta mi garantujemo, a za šta ne odgovaramo)
1. Pravila za vlasnike apartmana
Ova pravila se odnose na vlasnike apartmana koji žele da registruju svoj smeštaj na platformi predahni.rs. Cilj nam je da oglas bude istinit, jasan i bezbedan za goste.
1.1 Dozvoljeni sadržaj (šta sme da stoji)
| Stavka | Dozvoljeno |
|---|---|
| Opis apartmana | Tačan, istinit, napisan jasnim jezikom. |
| Spisak sadržaja | Samo ono što apartman zaista ima (Wi-Fi, parking, klima, kuhinja...). |
| Cene | Jasno navedene cene po noćenju (ili po periodu). |
| Fotografije | Stvarne slike apartmana (ne renderi, ne tuđe fotografije). |
1.2 Zabranjeni sadržaj (šta NE SME da stoji)
| Zabranjeno | Zašto |
|---|---|
| Lažne ili tuđe fotografije | Gost očekuje apartman koji je prikazan – mora da bude ono što vidi. |
| Netačni podaci o lokaciji | Ne možeš reći "centar" ako je apartman na periferiji. |
| Diskriminatorni sadržaj | Zabranjen je bilo kakav govor mržnje, isključivanje ljudi po osnovu rase, vere, pola. |
| Sadržaj za odrasle | Apartman ne sme biti korišćen za prostituciju, snimanje pornografije i sl. |
| Navedeni sadržaji koji ne postoje | Ako nema parkinga – ne piši "parking". Ako je WiFi spor – ne piši "brzi internet". |
1.3 Kako pravilno prijaviti apartman
| Korak | Opis |
|---|---|
| 1. Registracija | Popuni formu na /registracija-objekta. |
| 2. Verifikacija | Dobićeš e-mail sa linkom za potvrdu. |
| 3. Unos podataka | Nakon odobrenja, uloguj se u ekstranet i dodaj apartman: |
| - Naziv, adresa, tip smeštaja | |
| - Spisak sadržaja (Wi-Fi, parking, klima...) | |
| - Cene i kalendar dostupnosti | |
| - Minimalno 3 fotografije (preporučeno 6-10) | |
| 4. Objavljivanje | Naš tim proverava sadržaj (do 48h). Ako je sve u redu – apartman postaje vidljiv gostima. |
1.4 Šta se dešava ako prekršiš smernice?
| Prekršaj | Posledica |
|---|---|
| Prvi put (manji propust) | Upozorenje i zahtev da ispraviš u roku od 48h. |
| Ponovljeni prekršaj | Privremena blokada apartmana (7-30 dana). |
| Namerno lažno predstavljanje | Trajno uklanjanje apartmana i zabrana registracije. |
2. Pravila za goste
Kada rezervišete smeštaj preko predahni.rs, prihvatate sledeća pravila.
2.1 Šta se očekuje od vas?
| Pravilo | Objašnjenje |
|---|---|
| Poštujte pravila kuće | Vlasnik apartmana ima svoja pravila (tišina, pušenje, kućni ljubimci, odvoz smeća). Pročitajte ih pre rezervacije. |
| Prijavite štetu odmah | Ako nešto polomite ili pokvarite, prijavite vlasniku istog dana (ili u roku od 24h). Fotografija pomaže. |
| Ne pušite u zatvorenom | Osim ako vlasnik izričito dozvoli (piše u opisu apartmana). |
| Ne održavate žurke | Bez dodatnih gostiju, bez buke posle 22h (osim ako vlasnik ne odobri). |
| Napustite smeštaj na vreme | Do 11h (ili po dogovoru sa vlasnikom). |
| Ostavite apartman u razumnom stanju | Ne morate da perete prozore, ali izbacite smeće i ostavite sudove čiste. |
2.2 Šta se dešava ako prekršite pravila?
| Prekršaj | Posledica |
|---|---|
| Manji prekršaj (npr. ostavili ste nered) | Vlasnik vas može kontaktirati i tražiti dodatnu naknadu za čišćenje. |
| Veći prekršaj (npr. žurka, dim, šteta) | Vlasnik može tražiti naknadu štete, a platforma vas može blokirati (privremeno ili trajno). |
| Nelegalne aktivnosti | Prijavljujemo policiji i trajno blokiramo nalog. |
3. Odricanje od odgovornosti (Disclaimer)
Ovo odricanje važi za korišćenje platforme predahni.rs. Korišćenjem platforme prihvatate da razumete i prihvatate rizike opisane u nastavku.
3.1 Platforma nije vlasnik smeštaja
predahni.rs je isključivo tehnički posrednik koji povezuje goste i vlasnike smeštaja.
- Mi nismo vlasnici apartmana.
- Ne poslujemo nekretninama.
- Ne postavljamo cene.
- Ne ulazimo u apartmane.
Stoga: Platforma nije odgovorna za istinitost opisa apartmana, kvalitet usluge, ili postupke vlasnika prema gostima.
3.2 Odricanje od odgovornosti za povrede i nesreće
Gost je dužan da pre korišćenja smeštaja proceni bezbednosne uslove: stepenice, osvetljenost, brave, ispravnost instalacija.
Platforma ne snosi odgovornost za:
- Povrede (fizičke ili psihičke) koje gost pretrpi u smeštaju ili na putu do smeštaja.
- Nesreće (kliznuće, pad, trovanje, udar) koje se dogode u smeštaju ili u okolini smeštaja.
- Štetu nastalu usled više sile (poplava, zemljotres, požar, nevreme).
Izuzetak: Ako je povreda ili nesreća direktna posledica namerne radnje Platforme (npr. pošaljemo vas na pogrešnu adresu uprkos upozorenju), odgovornost se procenjuje prema zakonu.
3.3 Odricanje od odgovornosti za kvalitet smeštaja
Platforma ne garantuje da je smeštaj:
- Čist, uredan, ispravan.
- Opisan istinitim rečima (vlasnik je dužan da istinito opiše smeštaj, ali Platforma ne proverava svaku fotografiju).
- Opremljen svim sadržajima koji su navedeni (npr. WiFi može biti spor, TV može ne raditi).
Gost je dužan da:
- Pre rezervacije pročita recenzije drugih gostiju.
- Postavi pitanja vlasniku preko Platforme (inbox).
- Prijavi problem vlasniku odmah po dolasku (u roku od 2 sata), a ne po završetku boravka.
Platforma može pomoći u rešavanju spora, ali nije odgovorna za kvalitet usluge.
3.4 Ograničenje ukupne odgovornosti Platforme
Ukupna odgovornost Platforme prema vama, po bilo kom osnovu (ugovorna, deliktna ili statutarna), ograničena je na iznos provizije koju ste platili Platformi za konkretnu rezervaciju koja je predmet spora.
Primer: Ako ste gost i platili ste 50000rsd za boravak, a Platforma uzela proviziju 1000rsd – naša maksimalna odgovornost prema vama je 1000rsd, ne 50000rsd.
Ovo ograničenje ne važi u slučajevima namerne štete ili grubog nemara od strane Platforme, ali je teret dokazivanja na vama.
3.5 Šta Platforma ipak garantuje
Iako se odričemo odgovornosti za gore navedene stvari, garantujemo:
| Garantujemo | Opis |
|---|---|
| Sigurno plaćanje | Vaši podaci o kartici ne idu vlasniku direktno – koristimo sertifikovane provajdere. |
| Podršku u rešavanju sporova | Pomoći ćemo vam da se dogovorite sa drugom stranom, ali ne možemo garantovati ishod. |
| Rad sajta 99% vremena | Održavamo servere i softver da budu dostupni osim u slučaju najave radova (unapred obaveštenje) ili vanrednih okolnosti. |
| Zaštitu podataka | Vaše lične podatke čuvamo u skladu sa Politikom privatnosti i GDPR. |
3.6 Vaša odgovornost
Korišćenjem Platforme prihvatate da ste sami odgovorni za:
- Izbor smeštaja (pročitajte opis i recenzije).
- Pravilno korišćenje opreme u apartmanu (ne kršite stvari namerno).
- Pridržavanje pravila kuće i zakonskih propisa (prijava boravka, boravišna taksa).
- Bezbednost vaših stvari (ne ostavljajte laptop na vidnom mestu).
4. Primenljivo pravo i kontakt
Ova Pravila i Odricanje od odgovornosti tumače se u skladu sa zakonima Republike Srbije. Za eventualne sporove nadležan je sud u Kruševcu.
📧 Kontakt: podrska@predahni.rs (sa naznakom "Pravila i odricanje")